Levelezési és szállítási cím , üzlet és bemutatóterem címe és nyitva tartása:

Nyitva tartás:

Szijártóné Csilla

30/348-72-54   93/900-837

Email: info@metroman.hu

Áraink kiskereskedelmi árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, magyar Forintban értendők és webáruházas megrendelés esetén érvényesek !

Viszonteladók, beszerelők jelentkezését is várjuk, regisztrációhoz kattintson IDE !

Áraink az ÁFÁ-t tartalmazzák, magyar Forintban értendők és webáruházas megrendelés esetén érvényesek !

Egyes áraink és akcióink  csak internetes megrendelés esetén érvényesek, az üzletünkben magasabb áron kerülhetnek értékesítésre, ezért személyes vásárlás előtt érdemes a webáruházon keresztül megrendelni a terméket és személyes átvételt a boltban kiválasztani.

Árainkat naponta frissítjük, de a raktáron nem lévő termékek esetén az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Árváltozás  esetén természetesen a csomag feladása előtt értesítjük, hogy eldönthesse, igényt tart e a megváltozott áron a termékre.

Garancia:

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére 151/2003 IX. 22 kormány rendelet a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak. A Metroman Hungária KFt minden esetben az érvényes jogszabályok szerint jár el , attól csak a vevő javára térhet el. 

A Vásárló a jótállási igényét a szabályosan kitöltött Jótállási jeggyel érvényesítheti. Kérjük, hogy a vásárláskor kapott jótállási jegyet őrizze meg, és minden szerviz esemény alkalmával hozza magával! Jótállási jegy hiányában csak fizető javítás keretei között tudunk szolgáltatásokat nyújtani.

Ha a termék a vásárlás napjától számított 3 napon belül hibásodik meg, a termék cseréjét lehet kérni. Szükséges feltétel azonban a termék eredeti és teljes csomagolása, tartozékainak és dokumentációinak megléte. Kérjük postai visszaküldés esetén a gyári csomagolásra ne írjon !

Garanciális meghibásodás esetén a hibás terméket mindig a jótállási jegyen feltüntetett címre kérjük postán v. személyesen eljuttatni. A Metroman. KFT címére kérjük csak akkor küldjön garanciális készüléket ,ha a garanciális felvevőhelyként az lett feltüntetve. Amennyiben nem a Metroman KFT a megjelölt garanciális felvevőhely és a hibás eszköz mégis hozzánk érkezik vissza , természetesen mi is továbbítjuk a szervizbe , de a garanciális javítás ideje jelentősen megnőhet. 

A meghibásodott termék visszaküldése 10 kg alatt a vevő feladata , mely történhet személyesen vagy postai úton is. Amennyiben a meghibásodott eszköz 10 kg. feletti, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Azoknál a termékeknél , melyen a Metroman KFT van feltüntetve garanciális felvevőhelyként , a javított árut a vevőhöz   térítésmentesen szállítjuk vissza .Garanciális terméket , visszárut az alábbi címen tudunk átvenni :

Metroman Hungária KFT.

8800 Nagykanizsa

Hevesi u. 8

Figyelem ! Utánvétes és portós csomagokat nem veszünk át ! Amennyiben visszárut küld , kérjük azt normál postai csomagként v. levélként adja fel !

A jótállás érvényét veszti, ha a meghibásodás rendeltetésellenes használatból, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár, vagy egyéb a vásárlás után fellépett ok miatt következik be. Ugyancsak a garancia elvesztésével jár, ha a termék azonosítására szolgáló gyári számot, garancia címkét eltávolítják, átírják, vagy megrongálják. A kizáró okok miatt bekövetkezett meghibásodások javítási költségei jótállási időn belül is a vevőt terhelik.

Autóhifi , autó elektronikai termékek , riasztórendszerek esetében a garancia feltétele a szakember által történő beszerelés igazolása ( a garanciajegyen a szerelői rovat kitöltése vagy számla )

Nem tartoznak a jótállás körébe:

A gyártó által előírt rendszeres ellenőrzések, karbantartások, és a természetes elhasználódásból eredő meghibásodások javítása, illetve az ezekből eredő szükségszerű alkatrészcserék.

A használati utasításban foglaltak be nem tartásából, vagy attól eltérő használatból származó meghibásodás.

A termékeink használati utasításában nem szereplő szolgáltatás, technikai paraméterek között fel nem sorolt paraméter hiánya, meg nem említett feladatra való alkalmatlansága, illetve az ezzel kapcsolatos vevői elégedetlenség nem tartozik a jótállási kötelezettségek körébe. Minden vásárlás előtt biztosítjuk a legszélesebb körű tájékozódási lehetőséget , valamint élhet a 8 munkanapon belüli elállás jogával is .

Garanciális viták esetében a Zala Megyei Békéltető testület véleményét kérjük ki, mely véleményt minden esetben feltétel nélkül elfogadunk és az szerint járunk el.

A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség elérhetősége:

1088 Budapest, József krt. 6.
Telefon: 06-1 459-48-00 Fax: 06-1 210-46-77
Weboldal: http://www.nfh.hu/

Zala Megyei Békéltető Testület:
Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara
8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
(+36 92) 550 514